FAQ sur le service de commande
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FAQ sur le service de commande

Comment pouvons-nous vous faire confiance pour payer l'argent que nous ne vous avons jamais rencontr

Nous pensons toujours que « les affaires commencent par la confiance et se terminent par le caractère », c'est une valeur fondamentale lorsque nous faisons des affaires dans le monde entier.

Quels sont les taxes, droits, etc. internationaux que je dois payer ?

Généralement, vous devez payer les taxes/tarifs lors de l'importation, le code HS peut vous être fourni pour vérifier le taux de taxe/tarif sur le site Web des douanes de votre pays.

Je ne sais pas comment organiser l'expédition, pouvez-vous m'aider ?

Veuillez consulter le tableau simple ci-dessous pour savoir comment les marchandises arrivent chez vous. Vous devez trouver un transitaire qui vous aidera à organiser l’expédition et à dédouaner les marchandises à l’importation. Si vous n’en avez pas, nous pouvons vous recommander.

Comment puis-je suivre la production de ma commande ?

C'est une bonne question. La transaction n'est pas la fin, mais le début du service. Vous pouvez suivre vos commandes pour connaître l' avancement de la production sur notre site internet. En cas de problème, veuillez rester en contact.

Puis-je commander un échantillon pour évaluation ?

Sûr que vous pouvez. Des échantillons peuvent être fournis pour un contrôle de qualité ou un salon professionnel. Veuillez noter que les échantillons doivent être facturés.

Comment modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes seront arrangées au service de production dans un délai de 3 jours, vous disposez donc de 3 jours pour modifier ou annuler la commande. Veuillez noter que nous ne pourrons peut-être pas modifier ou annuler la commande si elle est déjà en cours de production.

Comment puis-je passer ma commande et quel est le MOQ ?

La commande en ligne n'est pas disponible pour le moment. Pour passer une commande hors ligne, veuillez envoyer un e-mail à charlie@hzweland.com. MOQ est un conteneur de 1*40FT, mélanger différents modèles dans le conteneur est acceptable. Plus de détails, veuillez nous envoyer un e-mail ou WhatsApp.

Quelles sont vos méthodes d'emballage pour protéger les meubles ?

Comme les meubles sont des objets volumineux, il est très important d'avoir un emballage approprié pour protéger les marchandises pendant le transport. Vous trouverez ci-dessous une brève description et quelques photos de nos différents articles emballés pour votre meilleure compréhension. Canapé : sac tissé 60g + sac EPE + carton 275lbs + protection L Chaise d'appoint : sac tissé 60g + carton 220lbs + protection L Chaise de salle à manger : sac tissé de 60 g + carton de 220 lbs Tables : Sac EPE + carton mousse + carton 275lbs